掛売りをアウトソーシングする企業間決済の新しい常識

よくある質問

後払い.comサポートセンターへいただく、
よくあるご質問をQ&A形式でご紹介します。

Q&A

  • Q後払いの注文がなかったのに費用が発生する事はないですか?

    Aはい。
    「リスクフリープラン」をご選択いただければ、「注文がないのに費用だけが生じる」という事が一切ございません。
    後払い決済が利用されてはじめて、所定の手数料+請求手数料がかかります。

  • Qコンビニ・郵便局・銀行のどこで払われても立替え先払いのタイミングは変わらないのですか?

    Aはい。
    買い手企業様がどの窓口でお支払いされても、ご選択された立替え締め日に基づいて入金させていただきます。

  • Q個人情報の管理、セキュリティの安全性は?

    A管理画面上での情報のやり取りはもちろん、管理システムの情報も全てSSLで暗号化されておりますので、安心して ご利用いただけます。
    また、弊社ではPマーク(プライバシーマーク)を取得しておりますので、厳正な個人情報保護ポリシーに基づいて、厳重なシステムと管 理体制、社員教育の下で保護されております。

  • Q導入に必要なシステム等必要条件はありますか?

    A通常のインターネットが利用できるパソコンさえあれば、後は何もいりません。インターネット ブラウザは、Internet Explorer 9.0 以上、Firefox27 以上 でご使用になれます。

  • Q導入にあたってシステム開発は必ず必要ですか?

    A必ずしも必要ではございません。弊社が提供させていただいているASPの管理画面より注文情報をご登録いただいております。

  • Q利用した分の明細を確認する事はできますか?

    A管理画面上で利用明細を確認することができます。また、その画面を印刷する事もできます。
    料金明細の中身を教えてください各お取引の総額(商品代金+送料+手数料等)とそれにかかった後払い決済の決済手数料、請求手数料、リスクフリープラン以外のプランを選択された方は月額の固定費、そのほかキャンセルされたお取引、弊社からの合計差引き額(請求額)、日付などその他の情報などを知ることが できます。

  • Q返品があった際はどのようにすれば良いですか?

    A弊社の規定に基づいてキャンセル処理を行っていただきます。
    キャンセルは管理サイトより簡単に行うことができます。ほとんどの場合、キャンセル手数料はかかりません。

  • Q様々な手数料を、購入者様に請求しても良いですか?

    A請求手数料を買い手企業様に請求することができます。
    この請求額は各店で任意となっております。

  • Qモバイルサイト、カタログ通販、電話・FAX注文でも利用できますか?

    Aはい。
    店舗審査時にサイトやカタログ、チラシ等を確認させていただき、審査通過しましたら問題なくご利用いただけます。

  • Q利用可能な上限金額はいくらですか?

    A与信に上限金額を設けておりません。ご注文毎に行う与信審査が通過しましたら高額なご注文でもご利用いただけます。
    ※コンビニ支払いの場合は30万円までです。

  • Q導入時の手間は面倒ですか?

    A導入作業は、決済方法選択ページへの選択肢の追加と、決済方法説明ページへの説明文の追加のみで導入完了になりますので、非常に簡単にご導入いただけます。説明文の雛形やロゴ画像データなどをご用意しておりますので、10分前後の作業で完了いたします。

ご不明な点やご要望など
些細なことでも構いません。

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